En breve
Perfil del cliente: operador multi-sede de autoalmacenaje en México.
Caso de uso
Un operador de self-storage con múltiples sedes necesitaba un hub de colaboradores para comunicación, nómina, vacaciones y flujos legales. Enacment creó una intranet centralizada web y móvil para que RH, nómina, legal y colaboradores trabajaran desde procesos compartidos en lugar de correos, chats y seguimiento manual.
Qué estaba frenando la operación
La gestión de solicitudes de vacaciones, el acceso a recibos de nómina y la administración de contratos legales dependían de correos electrónicos, chats y seguimiento manual. Esta fragmentación generaba cuellos de botella administrativos y falta de visibilidad para los colaboradores sobre el estado de sus trámites.
Las herramientas aisladas no permitían una trazabilidad clara ni un acceso inmediato desde los puntos de operación. El personal en sucursales dependía de respuestas asíncronas de la oficina central, y la falta de un repositorio estructurado de documentos incrementaba la carga operativa en tareas de búsqueda y envío manual de información.
Qué hicimos
Resultados
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Alcance del proyecto
Los indicadores específicos de reducción de tiempos se mantienen bajo confidencialidad, aunque la plataforma fue adoptada en las diversas sedes de la organización.
Por qué importa
La operación interna mejora cuando las solicitudes recurrentes dejan de circular por canales informales. El software a la medida y la automatización de procesos de Enacment entregaron 3 canales de acceso, integraron flujos de RH, nómina y legal, y crearon un hub único para autoservicio y comunicación interna.