Resumen Ejecutivo
Enacment diseñó e implementó la primera fase de un canal ecommerce para uno de los mayores distribuidores nacionales de material y equipo eléctrico. El proyecto habilitó la venta digital de un catálogo de más de 18,000 SKUs, logrando una mejora del 450% en tiempos de respuesta y un crecimiento sostenido de ventas del 17% mensual durante la colaboración.
Tipo de organización y contexto
La organización opera distribución industrial con cobertura nacional y administra un catálogo técnico extenso. Su operación requiere precisión en información de precio, disponibilidad y atención comercial a través de múltiples canales.
El reto
A pesar de su fortaleza fuera de línea, la empresa necesitaba desarrollar un canal digital capaz de escalar alcance comercial. Consultas y pedidos dependían de procesos lentos que generaban tiempos de espera prolongados y reducían agilidad para atender demanda.
Por qué el enfoque anterior no alcanzaba
Los métodos tradicionales de venta no permitían procesar el volumen de información y transacciones que exigía un catálogo de esta magnitud. La dependencia de flujos manuales limitaba el crecimiento del canal digital sin comprometer velocidad de atención.
La solución
Se desarrolló una plataforma de software a la medida como Fase 1 del crecimiento del canal comercial. La solución incluyó:
Sistemas e integraciones involucrados
Resultado e impacto
Restricciones o caveats
El proyecto se ejecutó como una fase inicial enfocada en validar y consolidar el canal comercial en línea. La integración con sistemas internos avanzó de forma progresiva para asegurar consistencia operativa.
Qué demuestra este caso
Este caso demuestra la capacidad de Enacment para implementar soluciones de comercio digital y automatización en sectores industriales con catálogos masivos, transformando procesos tradicionales en canales de crecimiento medible.